Elektro-Zentrale für Berlin.

Bei Stromausfall, Kurzschluss, Brandgeruch oder wiederholt auslösendem FI nehmen wir Ihre Anfrage auf und prüfen die Verfügbarkeit eines geeigneten Fachbetriebs.

Jetzt anrufen Anfrage schreiben

Wann anrufen?

Typische Fälle für den Elektro-Notdienst

Elektrische Störungen können gefährlich sein und sollten nicht durch Eigenreparaturen verschlimmert werden. Schildern Sie das Fehlerbild möglichst genau.

Kompletter oder teilweiser Stromausfall

Wenn nur Ihre Wohnung oder einzelne Bereiche betroffen sind, kann ein Fehler in der Anlage vorliegen. Prüfen Sie lediglich gefahrlos, ob Nachbarn ebenfalls betroffen sind.

FI-Schalter oder Sicherung fällt

Wiederholtes Einschalten ohne Ursachenklärung kann gefährlich sein. Lassen Sie die Anlage und betroffene Geräte fachlich prüfen.

Funken, Knall oder Brandgeruch

Halten Sie Abstand. Schalten Sie den Strom nur ab, wenn das gefahrlos möglich ist. Bei Rauch oder Feuer rufen Sie sofort 112.

So läuft die Anfrage ab

Problem und Einsatzort telefonisch schildern
Rückrufnummer und Erreichbarkeit nennen
Verfügbarkeit eines Fachbetriebs wird geprüft
Preis und Einsatz direkt mit dem Betrieb abstimmen

Wichtiger Vertragshinweis

Der ausführende Elektrofachbetrieb ist Ihr Vertragspartner und verantwortlich für Angebot, Ausführung, Gewährleistung und Rechnung.

Fragen zur Elektro-Zentrale

Häufige Fragen zu Stromausfall und Sicherungen

Was tun, wenn der FI-Schalter immer wieder rausfliegt?

Ein wiederholt auslösender FI-Schalter kann auf einen Fehler an einem Gerät oder der elektrischen Anlage hinweisen. Die Ursache lässt sich aus der Ferne nicht sicher bestimmen. Schalten Sie ihn nicht immer wieder ein und öffnen Sie keine elektrischen Bauteile. Schildern Sie der Zentrale, seit wann die Störung auftritt und welche Räume betroffen sind.

Elektro-Zentrale anrufen

Die Sicherung lässt sich nicht einschalten – was jetzt?

Versuchen Sie nicht, den Schalter festzuhalten oder die Sicherung zu überbrücken. Lassen Sie die Ursache durch einen Elektrofachbetrieb prüfen. Nennen Sie bei Ihrer Anfrage, ob einzelne Räume oder die gesamte Wohnung ohne Strom sind und ob Brandgeruch, Hitze oder Funken auftreten.

Stromausfall nur in meiner Wohnung oder im ganzen Haus?

Wenn das gefahrlos möglich ist, fragen Sie Nachbarn, ob sie ebenfalls betroffen sind. Bei einem größeren Ausfall kann der zuständige Netzbetreiber Auskunft geben. Bei einer Störung innerhalb der Wohnung nimmt unsere Zentrale Ihre Anfrage auf. Bei Rauch, Feuer oder unmittelbarer Gefahr halten Sie Abstand und rufen Sie 112.

Wie frage ich einen Elektriker-Notdienst in Berlin an?

Rufen Sie die Zentrale an und nennen Sie Einsatzort, Fehlerbild und Rückrufnummer. Wir prüfen die Verfügbarkeit eines geeigneten selbstständigen Elektrofachbetriebs. Anfahrt, Preis und Termin werden direkt mit dem ausführenden Betrieb abgestimmt; eine feste Ankunftszeit lässt sich vor dieser Prüfung nicht zusagen.

Kann ich Bilder meiner Elektro-Störung mitsenden?

Im Anfrageformular können Sie Ihr Problem ausführlich beschreiben und bis zu drei Bilder auswählen. Fotografieren Sie nur aus sicherer Entfernung und öffnen Sie keine Abdeckungen. Bei einem dringenden Problem bitte anrufen und nicht auf eine Formularantwort warten.

Kann ich auch einen Herdanschluss oder eine Wohnungsinstallation anfragen?

Ja. Für geplante Arbeiten finden Sie weitere Informationen zum Herdanschluss in Berlin und zur Elektroinstallation für Wohnungen. Dazu gehören auch Anfragen zu Steckdosen, Schaltern, Lampen und Beleuchtung. Beschreiben Sie den gewünschten Umfang und Zeitraum im Formular.